Chính sách vận chuyển – Cozyfint

Tại Cozyfint, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm nhanh chóng – an toàn – thuận tiện, với dịch vụ giao hàng toàn quốc và miễn phí vận chuyển.

🚚 1. Khu vực giao hàng

  • Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả khu vực nội thành, ngoại thành và các vùng sâu – vùng xa.

  • Với các khu vực xa trung tâm, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với thông thường. Tuy nhiên, Cozyfint luôn cố gắng tối ưu hóa quy trình để hàng đến tay bạn sớm nhất.

⏱ 2. Thời gian giao hàng

  • Xử lý đơn hàng: 1–2 ngày làm việc (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu)

  • Vận chuyển: 3–7 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng

✅ Tổng thời gian dự kiến: 4–9 ngày làm việc

Lưu ý: Một số trường hợp đặc biệt (ví dụ: sản phẩm đặt riêng, thời tiết xấu, nhu cầu cao…) có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể nếu có sự chậm trễ phát sinh.

💸 3. Phí giao hàng

🎉 Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho tất cả đơn hàng tại Cozyfint.
Bạn hoàn toàn yên tâm mua sắm mà không phải lo thêm chi phí ẩn.

📦 4. Quy trình giao hàng

  • Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng cùng thời gian dự kiến giao hàng.

  • Trước khi nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ để hẹn thời gian giao.

  • Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu có lỗi, hư hỏng, thiếu hàng, hoặc không đúng như đơn đặt, bạn có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

🏠 5. Thay đổi địa chỉ giao hàng

Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Việc thay đổi sau khi đơn hàng được gửi đi có thể:

  • Làm thay đổi thời gian giao hàng

  • Phát sinh thêm chi phí vận chuyển (nếu có)

⚠️ 6. Lưu ý quan trọng

  • Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, địa chỉ, số điện thoại khi đặt hàng để tránh giao trễ hoặc thất lạc.

  • Trong trường hợp không liên hệ được với bạn trong lần giao đầu tiên, đơn hàng sẽ được giữ lại và giao lại trong ngày làm việc tiếp theo.

  • Nếu vẫn không liên hệ được sau 3 ngày làm việc, đơn hàng sẽ bị hủy tự động.

Mọi thắc mắc về đơn hàng và vận chuyển, xin vui lòng liên hệ:

📧 Email: [email protected]
📞 Hotline: (+84) 914 200 035

Cozyfint luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình làm đẹp không gian sống với những sản phẩm thảm cói thủ công tự nhiên, bền vững và tinh tế.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi!