Chính sách bảo mật – Cozyfint

Chào mừng bạn đến với Cozyfint – nơi cung cấp các sản phẩm thảm cói thủ công chất lượng cao, thân thiện với môi trường. Chính sách này sẽ giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc mua sắm tại website của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn ghé thăm website, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật về thiết bị bạn đang sử dụng, bao gồm:

  • Loại trình duyệt

  • Địa chỉ IP

  • Múi giờ

  • Cookie

Chúng tôi cũng ghi nhận các hoạt động như: bạn đã xem sản phẩm nào, cách bạn điều hướng và tương tác trên website. Những dữ liệu này được gọi là “Thông tin thiết bị”.

Chúng tôi sử dụng các công nghệ phổ biến để thu thập dữ liệu, bao gồm:

  • Cookie: Các tập tin nhỏ giúp nhận diện thiết bị và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

  • Tệp nhật ký (Log files): Ghi lại các hoạt động trên website như lượt truy cập, trình duyệt và thời gian truy cập.

  • Thẻ pixel và đèn hiệu web: Dùng để theo dõi hành vi người dùng và phân tích hiệu suất website.

Khi bạn đặt mua thảm cói hoặc đăng ký thông tin, chúng tôi sẽ thu thập thêm các dữ liệu cá nhân như:

  • Họ tên

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin thanh toán

  • Email

  • Số điện thoại

Những dữ liệu này được gọi là “Thông tin đơn hàng”, và cùng với Thông tin thiết bị, được gọi chung là “Thông tin cá nhân”.

Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng đến địa chỉ bạn cung cấp

  • Gửi email xác nhận đơn hàng, hóa đơn và thông báo vận chuyển

  • Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết

  • Ngăn ngừa các hành vi gian lận và bảo vệ quyền lợi khách hàng

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm, tối ưu hiệu suất website và đo lường hiệu quả quảng cáo

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các bên liên quan trong quá trình giao hàng, ví dụ:

  • Đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post, v.v.)

  • Đơn vị xử lý thanh toán (nếu có)

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích trên.

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Cozyfint tôn trọng các thiết lập “Không theo dõi” (Do Not Track) trên trình duyệt của bạn và không thay đổi cách thu thập dữ liệu nếu có tín hiệu yêu cầu.

Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu giữ thông tin đơn hàng cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ nhằm:

  • Phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh

  • Tuân thủ quy định pháp luật mới

Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên website và/hoặc gửi email cho bạn nếu cần thiết.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📧 Email: [email protected]